エコキュートが壊れたけどお金がないときは？修理・分割払い・補助金で対処

エコキュートが突然壊れてお湯が出ない。
しかも、交換に数十万円かかると言われても一括では払えない。

「どうしよう」となるのは当然ですが、ここでいきなりローンを探す必要はありません。

まず確認するのは、本当に交換しなければならない故障なのかです。修理で戻せるなら、その方が当面の出費を抑えられる可能性があります。交換が必要だったとしても、その時点で初めて、補助金を使った総額や分割払いを確認すれば大丈夫です。

エコキュートが壊れたけどお金がないときは、まず修理できるか確認する

今回のように「交換費用をすぐには出せない」という場合、最初から新品交換だけで話を進めるのはおすすめしません。故障箇所によっては部品交換で直ることがあります。

まずエコキュート本体のラベルを見て、メーカー名と型番をスマホで撮ってください。リモコンにエラーコードが出ていれば、それも撮っておきます。

購入時の保証書や延長保証も一度確認しましょう。「そういえば10年保証を付けた気がする」というケースもあります。そのうえでメーカーや修理業者に、次のように伝えれば十分です。

「エコキュートが使えなくなりました。型番は○○で、エラーは○○です。交換ではなく修理で直せる故障か、まず確認したいです。」

修理できるか、交換した方がいいのか判断に迷う場合は、エコキュートは修理と交換どちらがいい？も参考にしてください。修理料金を先に知りたい方は、エコキュートの修理費用で故障箇所ごとの考え方をまとめています。

水漏れや焦げ臭さがあるなら、お金の話より先に使用を止める

ただし、すべての故障で「少し様子を見よう」としていいわけではありません。

上記のような症状があるなら、無理に使わずメーカーや修理業者へ相談してください。

「シャワーだけでも使えないかな」と何度も電源を入れ直すのも、この場合はやめておきましょう。水漏れしている場合はエコキュートの水漏れ原因と対処法も確認できます。

今日お風呂に入れない場合は、復旧の手配と並行してしのぐ

正直、その日のうちに直らないこともあります。そんな日は、銭湯や入浴施設、家族宅などで一晩しのぎながら、修理・交換の手配を進める方が現実的ですね。

ここで大事なのは、「今日お風呂に入りたい」焦りと、「数十万円の契約を決める」ことを一緒にしないことです。一晩の入浴手段を確保できれば、修理費や交換費用を落ち着いて比べる時間ができます。

修理できないと言われたら、交換の「工事込み総額」を確認する

修理がむずかしい、部品がない、修理してもほかの部分の故障が心配。そうなって初めて交換を考えます。

このとき、ネットに出ているエコキュート本体の価格だけを見ないでください。実際に必要なのは、本体を自宅に設置して、お湯が使えるところまで含めた金額です。

本体・リモコン	見積もりに含まれるか
基本工事	配管・電気接続を含むか
撤去処分	古い機器の処分費を含むか
追加工事	自宅で必要なものがあるか
補助金	対象機種ならいくら使えるか

「本体が安い会社」より、「結局いくら払えば交換できるのか」がはっきりしている会社を比べた方が分かりやすいです。相場を先に確認したい場合は、エコキュート交換の費用相場も参考にしてください。

一括で払えないなら、ここで初めて分割払いを確認する

交換が必要で、補助金を考えても一括では厳しい。たぶん一番知りたいのは、ここですよね。

エコキュート交換業者の中には、クレジットカードの分割払いや信販会社のショッピングローンなどを用意している会社があります。

ただ、「分割できます」の一言だけでは決めない方がいいです。確認するのは、月々の支払額と最後まで払ったときの総額です。

支払回数	何回払いまで選べるか
月々の支払額	無理なく払える金額か
金利・手数料	総額でいくら増えるか
審査	利用に審査が必要か

たとえば「月々8,000円」だけを見ると払えそうに感じても、支払期間や手数料で最終的な負担は変わります。要するに、「月いくら？」と一緒に「全部でいくら？」を聞く。これだけは忘れないでください。

2026年は補助金対象のエコキュートなら負担を減らせる

交換になったら、分割払いを決める前に補助金対象機種も確認しておきたいところです。

2026年の「給湯省エネ2026事業」では、要件を満たすエコキュートに1台7万円、さらに性能加算の要件を満たす機種では合計10万円の補助があります。

ただし、「エコキュートなら何でも10万円」という制度ではありません。対象製品として登録され、必要な性能要件を満たす機種を選ぶ必要があります。また、予算上限に達すると受付は終了します。交付申請期間も、予算上限に達しない場合で遅くとも2026年12月31日までです。

交換業者には「2026年の補助金対象機種で、補助を使ったあとの負担額を出してください」と伝えてください。

なお、今使っている機器がエコキュートなら、その古いエコキュートを撤去すること自体は撤去加算の対象ではありません。電気温水器などから対象機器へ交換する場合とは条件が異なります。

補助制度の詳しい条件は、給湯器・エコキュートの補助金でもまとめています。

参考：給湯省エネ2026事業「事業概要」／「対象機器の詳細（エコキュート）」

ローンが組めないなら、借りる先より先に「必要額」を下げられないか見る

分割払いを希望しても、審査結果によって利用できないことがあります。

ここで次々と別の借入先を探すより、いったん交換費用そのものを見直します。

• 本当に修理できないのか
• 今と同等機能でもっと安い適合機種がないか
• 補助金対象機種を選べないか
• 別の交換業者なら工事込み総額が下がらないか

だからといって、家族4人なのに必要な容量を大きく落としたり、寒冷地なのに一般地仕様を選んだりするのは違います。削るのは「生活に必要な条件」ではなく、不要な機能や業者ごとの価格差です。

火災保険は「雷や台風のあと壊れた」など心当たりがある人だけ確認する

火災保険は、長く使って自然に故障した、というだけなら経年劣化として補償対象外になるのが基本です。

一方、落雷や風災・雹災・雪災など、加入している契約の補償対象となる事故で設備が損害を受けた場合は、補償される可能性があります。

「雷が落ちた直後から動かない」「台風のあと室外機が壊れていた」など、はっきりしたきっかけがあるなら保険会社や代理店へ確認してみてください。

逆に、特に事故の心当たりがないなら、ここに時間をかけるより修理・交換の見積もりを進めた方が早いです。

参考：損保ジャパン「THE すまいの保険」

結局、今から何をすればいい？まずこの3枚を撮る

ここまで読んで、「分かったけど、じゃあ今何するの？」となったら、スマホを持ってエコキュートを見に行ってください。

あとは業者へこう伝えます。

「エコキュートが故障して、一括で高額な交換費用を払うのが難しい状況です。まず修理できるか確認したいです。交換が必要なら、2026年の補助金を使った工事込み総額と、分割払いを使った場合の月額・総支払額も教えてください。」

これなら、修理・交換・補助金・支払い方法を別々に調べて何日も迷わずに済みます。

交換見積もりは1社だけで決めず、条件をそろえて比べる

交換になったら、できれば2社程度は同じ条件で見積もりを取ってみてください。

何社も電話して回る必要はありません。

「現在と同等の機能」「補助金対象機種」「工事込み総額」という条件をそろえて2社を見るだけでも、高いのか安いのか判断しやすくなります。

分割を利用したいなら、さらに「月額」と「総支払額」も同じように確認します。

交換が必要と分かってから、対応エリア・費用・支払い方法を比較すれば十分です。

エコキュートが壊れてお金がないときのよくある質問

エコキュートが壊れましたが、交換するお金がありません。最初に何をすればいいですか？

型番とエラーコードを確認し、まず修理で直せる故障か相談してください。交換が必要と分かってから、補助金を使った工事込み総額と分割払いを確認します。

エコキュートは分割払いで交換できますか？

クレジットカードの分割払いやショッピングローンなどを利用できる交換業者があります。支払回数、手数料、審査条件はそれぞれ異なるため、月額だけでなく総支払額まで確認してください。

ローンの審査に通らなかったらどうすればいいですか？

まず必要な交換費用を下げられないか確認します。修理可否、補助金対象機種、今と同等機能の別機種、他社の工事込み見積もりなどを見直してください。

2026年は壊れたエコキュートの交換に補助金を使えますか？

給湯省エネ2026事業の要件を満たす対象機種へ交換する場合、補助対象になる可能性があります。エコキュートは基本7万円／台、性能加算の要件を満たす場合は合計10万円／台です。予算上限や対象機種などの条件があります。

エコキュートが壊れたら火災保険を使えますか？

経年劣化による通常の故障は補償対象外となるのが基本です。落雷や風災など、加入契約で補償される事故が原因なら対象になる可能性があるため、事故の心当たりがある場合は保険会社へ確認してください。

修理と交換、どちらがお金をかけずに済みますか？

故障箇所や使用状況によって変わります。修理費だけで判断せず、修理後も使い続けられそうかを確認し、交換見積もりと比べて決めるのが現実的です。

まとめ｜今やるのは「型番を撮る→修理を聞く→交換なら総額を出す」

エコキュートが壊れたときに一番つらいのは、お湯が出ないことと、高額な出費の不安が同時に来ることです。

でも、今日の時点で交換代を一括で用意する必要がある、と決まったわけではありません。

まず型番とエラーコードを撮る。修理できるか聞く。交換になったら、補助金対象機種で工事込み総額を出してもらう。それでも一括が難しければ、そこで分割払いの月額と総支払額を確認します。

この順番なら、「お金がないからどうしよう」と検索を続けるだけではなく、今日から復旧に向けて動けます。