交換できるくんの評判・口コミは？エコキュート・給湯器の料金や10年保証も解説

給湯器やエコキュートの交換の「交換できるくん」。

ネットで料金や機種を見られるのは便利そうですが、「実際の評判は？」「見積もりは分かりやすい？」「10年保証は本当に無料？」と、申し込む前に確認したいこともあります。

今回確認した給湯器交換の口コミでは、見積もりの分かりやすさや施工の早さ、工事対応を評価する声が見られました。交換できるくんが特に得意なのは、型番や写真をもとにWEBで見積もりを進め、住宅設備を交換することです。

この記事では、口コミと現在の公式情報を照らし合わせながら、交換できるくんを見積もり候補に入れるべきか判断できるところまでまとめます。

交換できるくんを一言で見ると

評判	見積もり・施工を評価する声あり
得意	WEBで住宅設備を交換
給湯器	ガス・石油に対応
エコキュート	交換対応・地域限定
保証	商品・工事10年無料
補助金	対象エコキュートに対応
修理だけ	メーカー修理も確認

交換できるくんの評判・口コミは？

給湯器関連の口コミでは、「見積もりの分かりやすさ」「施工の早さ」「工事の丁寧さ」に触れる投稿が確認できました。

ここでは内容が重ならない3件だけを取り上げます。口コミは個人の体験なので、そのまま自宅にも当てはまるとは限りません。見るべきなのは、そこから何を確認できるかです。

料金・見積もり・施工の早さを評価する口コミ

「わかりやすい料金体系と、すばやい見積もり、早い施工」

引用：Google口コミ｜交換できるくん 横浜 給湯器センター

価格だけでなく、見積もりから施工までの進めやすさを評価している口コミです。給湯器が故障して急いでいるなら、見積もりと同時に「最短でいつ工事できるか」まで確認すると比較しやすくなります。

給湯器をきれいに交換してもらえたという口コミ

「交換作業も早くきれいに取り付けてもらいました」

引用：Google口コミ｜交換できるくん 横浜 給湯器センター

WEB見積もり型でも、最後は現地での施工品質が大切です。工事後は本体の固定、リモコン操作、お湯が正常に出るかまで一緒に確認しておくと安心です。

過去には給湯器の納期を待った口コミもある

「給湯器の品不足で発注から4ヶ月ほど待ちました」

引用：Google口コミ｜交換できるくん 横浜 給湯器センター

これは給湯器が品薄だった時期の過去の投稿で、現在の納期を示すものではありません。ただ、急ぎの交換では今も「在庫」と「工事日」の確認が大切です。金額だけ見て注文せず、施工可能日まで確認しましょう。

口コミを見て感じるのは、交換できるくんは「ネットだけで安く買いたい人」というより、「ネットで金額や機種を確認して、交換工事までまとめて進めたい人」に合いやすいサービスだということです。

交換できるくんの得意なところは3つ

他社との違いを見るなら、サービスを細かく並べるより、得意分野を3つ押さえれば十分です。

現地見積もりを待たず、写真から見積もりを進めやすい

交換できるくんは、下見のための訪問見積もりではなく、現在使っている設備の品番や写真を送って見積もりを進める仕組みです。

写真だけで判断できない部分があれば、採寸や追加写真の依頼があります。自分で後継機種を調べきれなくても、今の型番を伝えれば候補を探しやすくなります。

「どの機種を選べばいいか分からない」という人ほど、まず今の本体と型番ラベルを撮っておくとスムーズです。

見積もり金額と支払い総額を比べやすい

給湯器やエコキュートの工事費には、基本工事だけでなく撤去・運搬・処分などを含む「まるごとサービスパック」が用意されています。

事前に案内のない工事当日の追加請求はしないとしているのも、総額を比較したい人には分かりやすいところです。

設置状況によって追加部材や特殊搬出入が必要な場合は、見積もり時に金額が加わります。広告の本体価格ではなく、自宅での正式な総額を見ましょう。

商品と工事の10年保証が無料

交換後を重視するなら、無料10年保証も分かりやすい特徴です。

対象となる注文では商品と工事の両方が10年間の保証対象となり、別料金で延長保証へ加入する必要はありません。

公式情報：交換できるくん「全品無料10年保証」

交換できるくんが向いている人は？

得意分野が分かれば、自分に合うサービスかも判断しやすくなります。

こんな人	相性
ネットで比較したい	向いている
総額を先に知りたい	向いている
10年保証を重視	向いている
機種選びも相談したい	候補
修理だけ頼みたい	メーカーも確認
直接店舗で相談したい	ショールームを確認

特に「交換する方向では考えているけれど、自宅ではいくらになるか分からない」という段階なら候補にしやすいでしょう。

反対に、故障したエコキュートを修理だけしたい場合は、交換できるくんの案内でも機器修理は原則メーカーへの依頼を基本としています。まだ交換するか迷っている方は、エコキュートは修理と交換どちらがいい？から判断してもよいでしょう。

交換できるくんのエコキュート・給湯器の料金は？

交換工事費は設備の種類によって違います。現在（2026年9月時点）掲載されている主な金額は次のとおりです。

エコキュート→交換	139,800円
電気温水器→エコキュート	154,800円
ガス給湯器	37,800円～
石油給湯器	39,800円～

いずれも商品本体を含む最終総額ではありません。機種代と必要な追加工事を含めた見積もりで判断します。

エコキュートなら、このあと補助金やマンションの対応条件も確認したいところです。ガス・石油給湯器なら、同じ機能・号数の機種で工事込み総額を比較すると分かりやすくなります。

「37,800円だから安い」と判断するのではなく、商品を入れた自宅の最終見積もりを見ましょう。同じ条件でもう1社から見積もりを取れば、価格差も見えやすくなります。

エコキュートの一般的な総額と比べたい方はエコキュート交換費用の相場、給湯器全般なら給湯器交換の費用相場も確認できます。

公式料金：交換できるくん「交換工事費の価格一覧表」

電話受付 9:00〜18:00／土日祝も営業

交換できるくんの10年保証は何が対象？

保証は「10年」という数字だけでなく、商品と工事のどちらまで含まれるかを見るのがポイントです。

期間	10年
保証料	無料
商品	対象
工事	対象
申込み	原則不要

2022年10月1日以降に見積もり依頼した商品が対象です。修理回数の制限はありませんが、累積の保証上限は注文金額となっています。

また、消耗品や排水のつまり、利用者の過失、天災などは対象外です。

「10年間なら何でも無料」ではありません。保証を重視して選ぶ方は、申し込む前に対象外項目まで一度確認しておくと安心です。

保証条件：交換できるくん「全品無料10年保証」

交換できるくんは全国対応？マンションでも使える？

交換できるくんは全国どこでも同じ工事ができるサービスではありません。

現在は札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡の対象地域で工事をおこなっていますが、設備によって対応範囲が異なります。

最初に郵便番号で工事対応エリアを確認しておくと、その後に機種を探してから「対象外だった」となるのを防げます。

マンションのエコキュート交換は対応地域が限られる

マンションのエコキュート交換は、現在「東京・埼玉・千葉・神奈川」と「関西全域」のみ対応と案内されています。

マンションでは設置スペースや搬出経路、管理規約なども関わるため、住所と現在の型番・設置写真を送って確認するのが確実です。

対応確認：交換できるくん「ご利用の流れ・工事対応エリア」／「エコキュートの選び方」

交換できるくんで2026年のエコキュート補助金は使える？

対象機種へ交換する場合は、「給湯省エネ2026事業」を利用できる可能性があります。

交換できるくんは住宅省エネ2026の支援登録事業者で、同社で給湯省エネ2026事業に対応している設備はエコキュートです。

基本補助	7万円／台
性能加算後	10万円／台
電気温水器撤去	＋2万円
蓄熱暖房機撤去	＋4万円
最大	14万円／台

交換できるくんでは、補助金額を差し引いた見積もりを案内し、必要書類の郵送や申請手続きも無料で行うとしています。

エコキュートを探すときは「この機種は補助対象ですか」と聞くだけでも候補を絞りやすくなります。制度全体の条件は2026年の給湯器補助金で確認してください。

制度・申請：交換できるくん「給湯省エネ2026事業」

交換できるくんの店舗はどこ？広島サービス部は相談できる？

「広島サービス部」「店舗」で検索している方は、サービスセンターとショールームの違いを知っておくと分かりやすいです。

現在、広島市安佐南区八木7丁目5-29には「広島サービスセンター」があります。札幌・仙台・埼玉・千葉・横浜・名古屋・大阪・福岡にもサービスセンターが設けられています。

サービスセンターは、商品を見たり見積もり相談をしたりする来店店舗ではありません。交換工事の拠点として使われています。

商品を実際に見ながら相談したい場合は東京・大阪のショールーム、給湯器やエコキュートの見積もりならWEBまたは電話から進めます。

広島サービスセンター	広島市安佐南区
東京ショールーム	代官山
大阪ショールーム	梅田

拠点情報：交換できるくん「会社概要・企業情報」

交換できるくんの支払い方法は？

給湯器やエコキュートは金額が大きいため、支払い方法も先に見ておくと安心です。

クレジットカード	○
コンビニあと払い	○
現金払い	○
分割払い	○
銀行振込	○

カード払いは原則、工事完了後に決済されます。分割払いは条件がありますので、月々の支払いを抑えたい場合は見積もりと一緒に確認しましょう。

 交換できるくん公式で支払い方法の詳細を確認する

交換できるくんはどんな会社？

交換できるくんは、住宅設備の販売から交換工事までを行う株式会社交換できるくんのサービスです。

運営会社	株式会社 交換できるくん
設立	1998年
上場市場	東証グロース
主な事業	住宅設備販売・交換工事

給湯器・エコキュートのほか、トイレ、蛇口、食洗機、ガスコンロ、レンジフード、エアコンなども扱っています。

つまり、給湯器だけを扱う専門店というより、「住宅設備をネットで選び、交換工事まで依頼する」ことを得意とする会社と考えると分かりやすいでしょう。

見積もりを取るなら、まずこの3つを用意

ここまで読んで「一度、自宅の金額を見てみたい」と思ったら、細かく調べ続ける必要はありません。

そこで条件が合えば候補に残し、高いと感じたり工事日が合わなかったりすれば、同じ条件でもう1社へ聞けば十分です。

交換できるくんについてよくある質問

交換できるくんの評判はどうですか？

今回確認した給湯器関連の口コミでは、料金の分かりやすさ、見積もりの早さ、施工対応を評価する投稿が見られました。口コミだけで決めず、自宅の見積もりと工事日まで確認して判断するのがおすすめです。

交換できるくんは何が得意ですか？

現在の設備の型番や写真を使い、WEB上で交換機種と見積もりを進める住宅設備交換を得意としています。工事込み総額を確認しやすく、商品・工事の無料10年保証がある点も特徴です。

エコキュートの修理だけでも頼めますか？

交換できるくんは交換工事を中心とするサービスです。エコキュートの機器修理については、原則として製造メーカーや専属サービスマンへの依頼を案内しています。同社で施工した設備の保証修理はアフターサービス窓口へ相談できます。

マンションでもエコキュートを交換できますか？

現在、マンションのエコキュート交換は東京・埼玉・千葉・神奈川と関西全域で対応しています。設置条件もあるため、住所・型番・設置写真を伝えて確認してください。

交換できるくんで2026年の補助金は使えますか？

給湯省エネ2026事業では、交換できるくんは対象エコキュートの申請に対応しています。機種や撤去する設備で補助額が変わるため、見積もり時に対象機種か確認してください。

交換できるくん広島サービス部へ直接相談できますか？

広島市安佐南区に広島サービスセンターがありますが、見積もりや商品の来店相談をする店舗ではありません。給湯器・エコキュートの相談はWEBまたは電話から進めます。

交換できるくんの電話番号は？

エアコン・給湯器・エコキュート専用ダイヤルは0120-12-8864です。電話受付は9:00〜18:00で、土日祝も営業しています。

交換できるくんの10年保証は本当に無料ですか？

対象となる注文には商品・工事の10年保証が無料で付きます。ただし消耗品、排水のつまり、過失や天災など対象外となるケースもあります。保証内容を重視する場合は約款まで確認してください。

まとめ｜交換できるくんはWEB見積もり・総額・10年保証で比較しやすい

交換できるくんは、給湯器やエコキュートをネットで比較し、そのまま交換工事まで進めたい人に候補にしやすいサービスです。

• 型番・写真からWEB見積もりを進めやすい
• 工事を含む総額を確認しやすい
• 商品・工事の無料10年保証がある
• 対応地域は郵便番号で確認する
• 2026年のエコキュート補助金にも対応
• サービスセンターは来店相談店舗ではない

評判を確認したあとに本当に知りたいのは、「自宅ならいくらで、いつ交換できるか」です。

候補に入ると感じたら、型番と設置写真を用意して一度見積もりを確認してみましょう。そこで出た総額・工事日・保証をもう1社と比べれば、自分に合う依頼先か判断しやすくなります。