エコキュートが故障したとき、「メーカーへ連絡すればいいのか」「修理業者へ直接頼んだ方が早いのか」と迷う方は少なくありません。
エコキュートの修理先には、メーカー、購入・設置した販売店、エコキュートの修理に対応する専門業者があります。どこへ頼んでも同じではなく、保証の有無、故障箇所、対応地域、修理までの早さによって適した依頼先が変わります。
この記事では、単にエコキュートを販売・交換している会社ではなく、公式サイトでエコキュートの修理対応を確認できる5社を比較します。
修理費用そのものを知りたい方は、エコキュートの修理費用と修理・交換の判断基準でメーカーの修理料金例や見積もりの確認方法をまとめています。
エコキュート修理はどこに頼む？
まず確認したいのは保証です。メーカー保証や販売店の延長保証が残っている場合は、保証書に記載された窓口へ連絡するのが基本です。
保証が切れている場合や、購入店が分からない場合、早めに点検してほしい場合は、エコキュート修理に対応する専門業者も候補になります。
| 依頼先 | 向いているケース | 確認したいこと |
|---|---|---|
| メーカー | メーカー保証期間内 本体内部の故障が疑われる | 保証対象か 訪問可能日 |
| 購入・設置店 | 販売店の延長保証がある 設置直後に不具合が出た | 保証窓口 自社対応かメーカー手配か |
| 修理専門業者 | 保証が切れている 早く点検してほしい | 自宅の地域に対応するか その機種を修理できるか |
「専門業者の方が必ず安い」「メーカーは必ず高い」とは限りません。保証期間中ならメーカーや購入店を先に確認し、保証外なら専門業者も含めて検討すると分かりやすいでしょう。
カモ助保証が残っているなら、まずメーカーや購入店を確認しよう。保証切れなら修理専門業者も比較すると選びやすいよ。
エコキュート修理業者5社を比較
ここでは、公式サイト上でエコキュートの修理対応を確認できた5社を比較します。
- きゅっと
- 給湯器駆けつけ隊（ミズテック）
- エコテック
- イーテック
- スマイルサポート住宅
| 業者 | 修理 | 交換 | 対応の特徴 | 地域の特徴 |
|---|---|---|---|---|
| きゅっと | ○ | ○ | 修理・交換専門 出張点検・見積もり | 公式対応エリアを確認 |
| ミズテック | ○ | ○ | 修理・故障相談 広域で展開 | 北海道一部〜関西など |
| エコテック | ○ | ○ | 故障・修理に注力 全メーカー対応を案内 | 関東・中部・関西 |
| イーテック | ○ | ○ | 修理実績を明記 自社施工を案内 | 八王子市中心 |
| スマイル サポート住宅 | ○ | ○ | 修理・交換 地域密着型 | 明石市周辺 |
5社とも「修理」の案内を確認できますが、対応地域には大きな違いがあります。
広い地域から探すならミズテックやエコテック、関東・東海などきゅっとの対応地域ならきゅっと、八王子周辺ならイーテック、明石周辺ならスマイルサポート住宅というように、まず自宅が訪問エリアに入っているかで絞ると探しやすくなります。
※対応エリア内でも、故障箇所、メーカー、部品在庫、依頼状況によって修理できない場合があります。問い合わせ時に型番とエラーコードを伝えてください。
カモ助修理対応と書いてあっても、地域や機種によって対応できないことがあるよ。型番と郵便番号を伝えて先に確認してね。
きゅっと｜修理と交換の両方を扱う専門店
きゅっとは、エコキュートの取付・修理・交換を専門に扱うサービスです。
- エコキュートの修理・交換を明確に案内
- 出張点検・見積もりを案内
- ダイキン・三菱・日立・コロナ・パナソニックを取り扱う
公式サイトでは、問い合わせ後に出張点検・見積もりを行い、正式依頼後に「修理または交換作業」を実施する流れが案内されています。
電話受付は9:00〜21:00の年中無休、LINE・オンライン問い合わせは24時間365日受付と案内されています。
| エコキュート修理 | ○ |
|---|---|
| 交換 | ○ |
| 出張点検・見積もり | 無料の案内あり |
| 電話受付 | 9:00〜21:00・年中無休 |
| LINE・WEB | 24時間365日受付 |
| 取扱メーカー | ダイキン・三菱・日立・コロナ・パナソニック |
きゅっとが向いている人
まだ「修理で直せるのか、交換が必要なのか」が分からない状態から相談したい人に向いています。
ただし、対応エリアであっても機種や状況によって対応できない場合があると案内されています。郵便番号、メーカー、型番、エラーコードを伝えて修理可能か確認しましょう。
給湯器駆けつけ隊（ミズテック）｜広い地域で修理を相談しやすい
給湯器駆けつけ隊を運営するミズテックは、エコキュートの故障・修理相談と交換の両方を扱っています。
- エコキュートの修理・故障相談を受け付け
- 修理と交換の両方を扱う
- 北海道の一部から関東・東海・関西まで対応地域を持つ
ミズテックは、エコキュート修理について公式サイト内に専用の記事や相談導線を設けています。修理だけでなく交換も行っているため、点検後に修理が難しいと分かった場合も相談を続けやすいのが特徴です。
対応エリアは、北海道の一部、宮城県、山形県の一部、関東、東海・甲信、関西などと案内されています。
| エコキュート修理 | ○ |
|---|---|
| 交換 | ○ |
| 対応地域 | 北海道一部・東北一部・関東・東海甲信・関西など |
| 相談方法 | 電話・WEB・LINEなど |
| 急ぎ対応 | 即日対応の案内あり |
ミズテックが向いている人
全国一律ではないものの、複数地域で修理業者を探している人に向いています。
「最短」「即日」などの案内があっても、訪問時間や当日修理完了を保証するものではありません。部品を取り寄せる場合もあるため、「自宅では最短いつ点検でき、当日修理できる可能性があるか」まで確認してください。
公式：株式会社ミズテック「エコキュートの修理業者はどこがおすすめ？」
エコテック｜修理を優先して診断してほしい人に
エコテックは、エコキュートの故障・修理・交換を専門的に扱う業者です。
- 修理できる場合は部品を確認して修理へ進む流れ
- 全メーカー対応を案内
- 関東・中部・関西に対応エリアを持つ
公式サイトでは、電話で症状を聞いたあと担当者が訪問して診断し、修理できる場合は部品の有無を確認して工事日程を調整すると案内しています。
修理できない場合は交換も含めて提案する流れです。累計1万件以上の相談・修理・交換実績、関東・中部・関西の1都2府14県、全メーカー対応を案内しています。
| エコキュート修理 | ○ |
|---|---|
| 交換 | ○ |
| メーカー | 全メーカー対応の案内あり |
| 受付 | 24時間365日の案内あり |
| 対応地域 | 関東・中部・関西の1都2府14県と案内 |
| 実績 | 累計1万件以上の相談・修理・交換実績と案内 |
エコテックが向いている人
最初から交換と決めるのではなく、まず修理できるか診断してもらいたい人に向いています。
ただし、修理できるかは必要な部品の有無にも左右されます。古い機種では、型番を伝えて部品を確保できるか確認してください。
公式：株式会社エコテック
イーテック｜八王子周辺で修理を依頼したい人に
イーテックは、八王子市を中心にエコキュートの修理・交換を扱う専門業者です。
- エコキュート修理・交換専門と明記
- 100％自社職人による施工を案内
- 全エコキュートメーカーの修理・交換対応を案内
公式サイトでは、交換工事を月300件、修理工事を月200件行っていると案内しており、修理内容の例も公開しています。
また、生産終了機種でも対応できる場合があるとしており、メーカーから部品がないと言われた古い機種についても相談を受け付けています。
| エコキュート修理 | ○ |
|---|---|
| 交換 | ○ |
| 施工体制 | 100％自社職人と案内 |
| メーカー | 国内全メーカー対応と案内 |
| 見積もり | 事前無料見積もりを案内 |
| 主な対応地域 | 八王子市・近隣地域 |
イーテックが向いている人
八王子市や近隣で、交換だけではなく修理実績のある業者へ直接相談したい人に向いています。
地域密着型のため、遠方から利用できる業者ではありません。八王子市外の場合は、住所を伝えて出張できるか先に確認してください。
スマイルサポート住宅｜明石周辺の地域密着店
スマイルサポート住宅は、明石市を中心にエコキュートの交換工事・修理を扱う専門店です。
- エコキュートの交換工事・修理を明記
- 明石を中心とする地域型の専門店
- 出張・点検・見積もり無料の案内あり
全国型のサービスではありませんが、明石周辺で地元の修理業者を探している場合には候補になります。
公式サイトでは、エコキュートの修理と交換の両方を扱い、最短即日工事、出張・点検・見積もり0円、工事保証について案内しています。
| エコキュート修理 | ○ |
|---|---|
| 交換 | ○ |
| 出張・点検・見積もり | 無料の案内あり |
| 急ぎ対応 | 最短即日の案内あり |
| 主な地域 | 明石市周辺 |
スマイルサポート住宅が向いている人
明石市やその周辺で、全国型サービスより地域の専門店へ相談したい人に向いています。
自宅が営業エリアに含まれるかは、郵便番号を伝えて確認しましょう。また「最短即日」は当日の工事完了を保証するものではないため、点検日と修理完了予定日は分けて確認するのがポイントです。
公式：スマイルサポート住宅
エコキュート修理業者を選ぶ5つのポイント
「修理対応」と書いてあるだけで選ばず、実際に自宅の機種を直せるかまで確認します。
- エコキュート本体の修理を明記しているか
- 自宅が対応エリアに入っているか
- 使用しているメーカー・型番に対応できるか
- 修理前に見積もりを出してもらえるか
- 修理できない場合に交換も比較できるか
「給湯器修理」ではなくエコキュート修理か確認する
「給湯器修理」と書かれた会社でも、修理対象がガス給湯器のみで、エコキュートは交換しか行っていない場合があります。公式サイトで「エコキュート修理」「エコキュート故障・修理」などの記載があるか確認しましょう。
対応エリアを確認する
修理業者は、交換業者以上に営業エリアが限られることがあります。修理担当者や部品を持って訪問する必要があるためです。
都道府県だけで判断せず、郵便番号を伝えて訪問できるか確認してください。
メーカーと型番を先に伝える
同じエコキュートでも、メーカーや年代によって構造や必要な部品が異なります。問い合わせ前に、貯湯ユニットの型番とリモコンに表示されたエラーコードを控えておきましょう。
カモ助「お湯が出ない」だけより、メーカー・型番・エラーコードまで伝えた方が、修理できるか判断してもらいやすいよ。
作業前に修理見積もりを確認する
「見てもらったらそのまま作業が始まり、あとから金額を知る」という状態は避けたいところです。
点検後に故障箇所と修理内容を説明してもらい、作業前に見積もりを確認してください。
修理費用の内訳やメーカー別の料金例については、エコキュートの修理費用の記事で詳しく解説しています。
修理できない場合の対応も確認する
部品の供給が終了しているなど、修理業者でも直せないケースはあります。
その場合に交換まで対応できる会社なら、別の業者を探し直さず、修理案と交換案を比較できます。
メーカー修理と専門業者はどちらを選ぶ？
メーカーと専門業者のどちらが適しているかは、保証と故障内容で考えます。
| 状況 | 先に検討したい依頼先 |
|---|---|
| メーカー保証期間内 | メーカー・保証窓口 |
| 販売店の延長保証期間内 | 購入店・保証会社 |
| 保証が切れている | メーカーまたは専門修理業者 |
| 早く点検してほしい | 対応地域の専門修理業者も確認 |
| 古い機種で部品が不安 | メーカーと修理業者の両方へ部品確認 |
保証期間内なのに、先に第三者の業者へ分解・修理を依頼すると保証の扱いに影響する場合があります。比較的新しい機種では、まず保証書を確認してください。
カモ助メーカーが必ず高い、専門業者が必ず安いとは限らないよ。保証と修理内容を見て、総額で比べよう。
パナソニック・三菱・ダイキンでも専門業者へ頼める？
今回紹介した修理業者には、複数メーカーまたは全メーカーへの対応を案内している会社があります。
そのため、パナソニック、三菱電機、ダイキン、コロナ、日立などのエコキュートでも、専門業者へ修理を相談できる場合があります。
ただし、「そのメーカーを扱っている」ことと「すべての故障を自社で修理できる」ことは同じではありません。
冷媒回路やメーカー専用部品など、故障内容によってメーカーサービスが必要になることもあります。電話ではメーカー名だけでなく、型番とエラーコードまで伝えてください。
修理業者への連絡前に用意するもの
問い合わせ時に次の情報をまとめておくと、修理可能か判断してもらいやすくなります。
- メーカー名
- 貯湯ユニットの型番
- ヒートポンプユニットの型番
- リモコンのエラーコード
- お湯が出ない、水漏れなどの症状
- いつから症状が出ているか
- おおよその使用年数
- 設置場所の住所・郵便番号
水漏れなど目で確認できる故障は、設置状況と漏れている場所を写真に撮っておくと伝わりやすくなります。
エコキュート修理業者についてよくある質問
まとめ｜修理を明記している業者から対応地域で選ぶ
エコキュートの修理業者を探すときは、「給湯器業者」「エコキュート販売店」というだけで判断せず、エコキュート本体の修理を行っていることが確認できる会社から選びましょう。
今回比較したのは、きゅっと、給湯器駆けつけ隊（ミズテック）、エコテック、イーテック、スマイルサポート住宅の5社です。
まず自宅が対応エリアに入るかを確認し、メーカー、型番、エラーコード、症状を伝えて、実際に修理できる可能性があるか確認してください。
保証期間内ならメーカーや購入店を先に確認し、保証切れや急ぎの点検では専門修理業者も候補に入れると、状況に合った依頼先を選びやすくなります。
