給湯器から異音・異臭がする原因は？ブーン・キーン・ガス臭いなど音と臭い別に対処法を解説

給湯器から「ブーン」「キーン」「ピー」といつもと違う音がしたり、ガス臭い・焦げ臭いなど普段と違う臭いがしたりすると、「故障？」「このまま使って大丈夫？」と不安になりますよね。

給湯器の異音・異臭には、正常な運転で発生するものと、すぐ使用を止めた方がよい症状があります。

まず「どんな音・臭いか」「いつから変わったか」「ほかに異常がないか」を確認し、今の症状に合った次の行動へ進みましょう。

疑問をすぐに解決！即答Q＆A

いつものブーン音	正常な動作音の場合あり
ピー・ボー	点検を検討
ボンと大きな着火音	使用を止める
急に大きな音・振動	点検を相談
ガス臭い	使用せずガス会社へ
焦げ臭い・煙	使用を止める
下水のような臭い	排水口側も確認
エコキュートのブーン音	正常音の場合あり

給湯器から異音・異臭がしたら、まずどうする？

異音・異臭に気づいたら、給湯器を何度も動かして原因を探すのではなく、今の症状から「様子見」「点検」「使用中止」のどれかを判断します。

今の状態に近いものを確認し、そのまま次の行動へ進んでください。

今の症状	判断	次にすること
ガス臭い	使用中止	ガス会社へ連絡
焦げ臭い・煙	使用中止	安全確保・点検
ボンと着火音	使用中止	再点火しない
ピー・ボー	異常の可能性	点検を相談
急に大きな音	異常の可能性	録音して点検
いつものブーン音	正常音の可能性	鳴る時間を確認
キーン・ガダン	配管側も候補	蛇口をゆっくり閉める
下水のような臭い	排水側も候補	排水口を確認

ガス臭・焦げ臭・煙・すす・異常な着火音がある場合は、「もう一度動かして確認」はしないでください。使用を止め、安全を優先します。

ガス臭い場所が室内なら、火気を使わず、照明・換気扇など電気のスイッチには触れません。安全にできる範囲で窓や戸を開け、ガス栓を閉め、ガス会社の緊急窓口へ連絡します。

屋外で強いガス臭がする場合は、臭いのする場所へ近づかず、窓や戸を閉めて室内へガスが入らないようにします。

出典：東京ガスネットワーク「ガス臭いときは」

給湯器の異音｜ブーン・キーン・ピー・ゴーなど音別に判断

給湯器の異音は、音の種類だけでなく「いつ鳴るか」「以前からあるか」「ほかの異常があるか」で判断します。

音	目安
ブーン・ウーン	正常音の場合あり
キーン・ガダン	水圧・配管も候補
ピー・ボー	点検推奨
ボン	使用中止
ゴー・カタカタ	変化があれば点検
キュルキュル・キュー	続くなら点検

ブーン・ウーン｜いつもの運転音なら様子を見る

「ブーン」「ウーン」は、ファン・モーター・ポンプなどの動作音で、故障ではない場合があります。

東京ガスでは、運転終了後のファンによる「ブーン」、モーターの「ブオーン」、ポンプの「ウーン」などを正常な作動音の例として紹介しています。

以前から同じ音があり、一定時間で止まり、異臭・エラー・大きな振動もないなら、まずは様子を見ます。

反対に、最近急に大きくなった、ガタガタ振動する、音が止まらない場合は点検を相談してください。

出典：東京ガス「給湯器の故障原因と修理・交換方法」

キーン・ガダン｜蛇口を閉めた瞬間なら配管側も確認

蛇口を閉めた瞬間に「キーン」「ガダン」と配管へ響く場合は、ウォーターハンマーと呼ばれる水撃現象も候補です。

まず蛇口を急に閉めず、ゆっくり閉めたときに音が弱くなるか確認します。

ゆっくり閉めても強い衝撃音が続く場合は、水圧・配管・固定状態などの点検を施工店や給排水設備業者へ相談します。

出典：ノーリツ「蛇口を止めると大きな音がする」

ピー・ボー｜繰り返すなら点検を依頼する

笛やホラ貝のような「ピー」「ボー」「ブーン」という音は、燃焼状態やファンなどに不具合がある場合があります。

ノーリツでは、このような音について、ガス圧と空気量のバランスやファンモーターなどの不具合の可能性を案内しています。

給湯のたびに繰り返す場合は、使用を控えてメーカー・販売店・修理業者へ点検を相談します。

音をスマートフォンで録音しておくと、相談時に症状を伝えやすくなります。

出典：ノーリツ「給湯機器：異音がする」

ボンと大きな音｜再点火せず使用を止める

点火時に「ボン」と普段とは違う大きな音がする場合は、様子見を続けないでください。

東京ガスでは、小さな爆発音がする場合に不完全燃焼やガス漏れの可能性があるとして、早急な修理・交換を案内しています。

ボンという着火音にガス臭・すす・黒煙などが重なる場合は、再点火しないでください。使用を止めて点検を依頼します。

ゴー・カタカタ・キュルキュル・キュー｜音だけで原因を決めない

「ゴー」「カタカタ」「キュルキュル」「キュー」などは、音の表現だけで故障箇所を特定できません。

判断するときは、次の3点を見ます。

• 以前から同じ音がしていたか
• 最近急に大きくなったか
• 振動・異臭・エラーもあるか

以前にはなかった音が続く、徐々に大きくなる、振動も強い場合は点検を相談します。

リンナイも、長期間使用した給湯器で「大きな音」「ガタガタした振動」などが出る状態を点検・修理の目安として紹介しています。

出典：リンナイ「ガス給湯器｜長期間製品を安全にお使いいただくための大切なお知らせ」

給湯器の異臭｜ガス臭い・焦げ臭い・排気臭を臭い別に判断

異臭は、音よりも早く使用を止めた方がよいケースがあります。

臭い	次の行動
ガス臭い	ガス会社へ連絡
焦げ臭い	使用中止・点検
目がしみる臭い	使用中止・点検
排気臭が強い	使用を控えて点検
新品特有の臭い	続くなら点検
下水臭	排水側を確認

ガス臭い｜火気・電気スイッチを使わずガス会社へ

明らかなガス臭がする場合は、給湯器を使い続けません。

室内で臭う場合は、火気を使わず、照明・換気扇・コンセントなど電気設備を操作しないでください。

安全にできる範囲で窓や戸を開け、機器栓・ガス栓を閉め、ガス会社の緊急窓口へ連絡します。

ガス臭い状態で給湯器を再点火したり、換気扇をON・OFFしたりしないでください。

出典：東京ガスネットワーク「ガス臭いときは」

焦げ臭い｜使用を止めて点検する

焦げ臭・焼けたような臭いがする場合は使用を止めます。

リンナイでは、長期間使用した給湯器について、焦げた臭い・変な臭い・大きな音・振動などを異常に気づく症状として紹介しています。

内部部品や電気系統の異常も考えられるため、電源の入れ直しを繰り返さず点検を相談してください。

焦げ臭と同時にブレーカーが落ちる場合は、給湯器・エコキュートで漏電・ブレーカーが落ちる原因と対処法へ進んでください。

出典：リンナイ「ガス給湯器｜長期間製品を安全にお使いいただくための大切なお知らせ」

排気ガスのような臭い・目がしみる｜使用を控えて点検

給湯器の使用中に強い排気臭が室内へ入ってくる、目がしみる、気分が悪くなる場合は使用を続けないでください。

リンナイでは、排気口周辺のすすや、使用中に気分が悪くなる場合などに不完全燃焼が考えられるとして、点検を案内しています。

頭痛・吐き気・気分不良などがある場合は、その場を離れて新鮮な空気のある場所へ移動してください。症状が強い場合は119番など緊急対応を優先します。

新品の給湯器から臭いがする｜続かなければ故障ではない場合も

交換したばかりの給湯器では、組み立て時に使われた機械油などの影響で一時的に臭う場合があります。

東京ガスでも、新設直後の排気口からの異臭は故障ではないケースがあるとしています。

臭いが長く続く、強くなる、ガス臭・焦げ臭に感じる場合は点検してください。

下水のような臭い｜給湯器ではなく排水側も確認

浴室・洗面所などで下水のような臭いがしても、給湯器が原因とは限りません。

給湯器を使っていないときも臭う、排水口へ近づくほど強くなる場合は、排水トラップ・排水口・排水管側を確認します。給湯器の異臭と決めつけず、臭いの発生場所を確認してください。

リンナイ・ノーリツ・パロマで異音・異臭の判断は違う？

「リンナイの給湯器が焦げ臭い」「ノーリツからピーという音がする」など、メーカー名を付けて調べる方も多いでしょう。

危険な異臭・異音がある場合に使用を止めるという基本は共通しますが、正常音や具体的な確認方法はメーカー・型番で異なります。

メーカー	症状例	次の行動
リンナイ	大音・焦げ臭・振動	点検相談
ノーリツ	ピー・ブーン	点検相談
パロマ	異臭・異音	使用中止

リンナイ｜大きな音・焦げ臭・振動は点検サイン

リンナイでは、長期間使用したガス給湯器で気づく症状として「大きな音」「焦げた臭いや変な臭い」「ガタガタした振動」などを挙げています。

以前にはなかった症状が出始めた場合は、型番を確認して点検を相談します。

ノーリツ｜ピー・ブーンなど笛のような音は点検

ノーリツでは、「ピー」「ブーン」など笛・ホラ貝に近い音について、ガス圧や空気量のバランス、ファンモーターなどの不具合の可能性を案内しています。

一方、凍結予防や予約運転などでポンプが作動する音は正常な場合があります。

音だけで判断せず、「いつ鳴るか」まで確認してください。

パロマ｜異常燃焼・臭気・異常音なら使用を止める

パロマでは、ガス小型湯沸器について、異常な燃焼・臭気・異常音・異常な温度を感じた場合は、使用を中止するよう案内しています。

黒煙・すすが出ている場合も使用を続けず、点検を依頼します。

出典：パロマ「ガス小型湯沸器｜製品を安全に正しくお使いいただくために」

エコキュートのブーン・シャー・ウィーンはガス給湯器と違う

エコキュートは、ガス給湯器とは仕組みが異なります。

ヒートポンプ・循環ポンプ・混合弁などが動くため、「ブーン」「シャー」「ウィーン」「カチッ」など正常な動作音が発生することがあります。

音	動作例
ウィーン	混合弁
シャー	流水・冷媒
ブー・ジー	ポンプ
カチッ	電磁弁
ブーン	ヒートポンプ

そのため、エコキュートでは「ブーンと鳴る＝故障」とは限りません。

以前より極端に大きくなった、異臭・エラー・水漏れもある場合は点検が必要です。

エコキュートを使っている方は、エコキュートのブーン・カタカタなど異音の原因と対処法へ進むと、エコキュート特有の音を詳しく確認できます。

出典：三菱電機「エコキュートの貯湯ユニット・ヒートポンプユニットから聞こえる音」

異音・異臭を確認したあとはどうする？

音や臭いだけで原因が分からない場合は、同時に出ている症状から次の行動を選びます。

異音だけで判断しにくい場合は、お湯が出ない・エラー・ブレーカー・水漏れなど同時に起きている症状から次のページへ進むと原因を絞りやすくなります。

どの段階で修理を頼めばいい？

異音が一度しただけで、すぐ交換が必要になるわけではありません。

次の目安で判断してください。

状態	次の行動
いつもの小さな音	様子を見る
最近始まった異音	点検相談
音が大きくなる	点検相談
エラーも出る	修理相談
ガス臭・焦げ臭	使用中止
煙・黒煙・すす	使用中止
故障を繰り返す	交換も比較

点検を依頼するときは、メーカー・型番・使用年数・異音の種類・発生タイミング・臭い・エラーコードを伝えます。

異音は言葉だけでは伝わりにくいため、危険なく録音できる状態ならスマートフォンで音を記録しておくと相談がスムーズです。ガス臭・煙など危険な症状がある場合は録音のために近づかないでください。

給湯器の異音・異臭はどこに連絡する？

連絡先は症状によって変わります。

症状	主な相談先
ガス臭	ガス会社
異音・燃焼異常	メーカー・修理業者
焦げ臭	メーカー・修理業者
配管の衝撃音	施工店・設備業者
エコキュート異音	メーカー・専門業者
賃貸住宅	管理会社・大家

明らかなガス臭がする場合だけは、一般の給湯器修理業者を探す前にガス会社の緊急窓口へ連絡してください。

給湯器本体の異音・故障で、ガス臭など緊急性がない場合は、メーカー・販売店・給湯器修理業者へ点検を相談します。

古い給湯器で異音・異臭が出たら修理と交換を比較

異音がしただけで給湯器を交換する必要はありません。

ファン・ポンプなど一部の部品交換で直る場合もあります。

一方、使用年数が長く、異音だけでなくエラー・温度不良・水漏れなど複数の症状が出ているなら、修理費と交換費の両方を確認した方が判断しやすくなります。

状態	考え方
使用年数が浅い	修理を検討
故障箇所が限定的	修理を検討
10年前後以上	交換も比較
故障を繰り返す	交換も比較
複数症状がある	本体状態を点検

交換も視野に入れる場合は、給湯器交換の費用はいくら？種類別相場と追加料金で費用を確認してください。

 エコキュートなら修理と交換どちらがいいか確認する

給湯器の異音・異臭についてよくある質問

給湯器のブーンという音は故障ですか？

必ずしも故障ではありません。ファン・モーター・ポンプなどの正常な作動音の場合があります。以前より急に大きくなった、振動・異臭・エラーを伴う場合は点検してください。

給湯器からキーンという音がするのはなぜですか？

蛇口を閉めた瞬間なら、ウォーターハンマーによる配管音の可能性があります。蛇口をゆっくり閉めても強い音が続く場合は配管側の点検を相談してください。

給湯器からピーという音がします。

ノーリツでは、ピー・ブーンなど笛やホラ貝に近い音について、ガス圧・空気量のバランスやファンモーターなどの不具合の可能性を案内しています。繰り返す場合は点検してください。

給湯器からキュルキュル・カタカタ音がします。

音だけでは原因を特定できません。以前にはなかった、徐々に大きくなる、振動やエラーもある場合は、メーカー・修理業者へ点検を相談してください。

給湯器がガス臭い場合は使って大丈夫ですか？

明らかなガス臭がする場合は使用を続けないでください。火気や電気スイッチを使用せず、安全な場所からガス会社の緊急窓口へ連絡します。

ベランダの給湯器付近だけガス臭い場合は？

屋外でも強いガス臭が続く場合は自己判断しません。窓や戸を閉めて室内への流入を防ぎ、臭いのする場所へ近づかずガス会社へ相談してください。

隣の家の給湯器からガス臭がする気がします。

他人の給湯器やガス設備を操作しないでください。屋外で強いガス臭が続く場合は窓を閉めて室内への流入を防ぎ、地域のガス会社へ相談します。

給湯器が焦げ臭いのは寿命ですか？

焦げ臭だけで寿命とは判断できません。ただし内部部品・燃焼・電気系統の異常が考えられるため使用を止めて点検し、古い給湯器なら修理と交換を比較してください。

エコキュートのブーンという音も故障ですか？

エコキュートではヒートポンプやポンプなどの運転でブーン・シャー・ウィーンなどの音が発生することがあります。以前より大きくなった場合や異臭・エラーを伴う場合は点検してください。

まとめ｜異音・異臭を確認したら「様子見・点検・使用中止」のどれかへ進む

給湯器から音や臭いがしても、すべてが故障とは限りません。

• いつものブーン音だけなら正常音も候補
• キーン・ガダンは配管側も確認
• ピー・ボーが続くなら点検
• 急に大きくなった音・振動は点検
• ボンという異常着火音は使用中止
• ガス臭はガス会社へ連絡
• 焦げ臭・煙・すすは使用中止
• エコキュートの異音は専用記事で確認
• 古い給湯器は修理と交換を比較

大切なのは、音や臭いの名前を調べて終わりにしないことです。

危険な症状なら使用を止め、正常音か判断できないなら点検へ進み、お湯が出ない・エラー・ブレーカー落ちなど別の症状もあるなら、その症状に合った対処へ進みましょう。