エコキュートが故障して、「エコテックに修理を頼んでも大丈夫？」「実際の口コミや評判を確認してから依頼したい」と気になっている方もいるでしょう。
エコテックの口コミを調べると、説明が丁寧だった、電話で修理について相談できた、お湯が使えない期間にバスヒーターを貸してもらえたといった利用者の声が確認できます。
株式会社エコテックは、エコキュートや電気温水器などの点検・修理・交換に対応している会社です。関東・中部・関西に施工センターがあり、24時間365日の相談受付、出張見積もり無料、最短30分での駆けつけを案内しています。
- エコキュートが急に故障して困っている
- 修理で直るのか交換が必要なのか分からない
- エラーコードや水漏れについて相談したい
- 関東・中部・関西で修理業者を探している
- 修理できない場合は交換まで相談したい
この記事では、エコテックの修理に関する口コミ・評判をはじめ、エコキュートの修理料金、対応メーカー、対応エリア、依頼前に確認したいポイントまで紹介します。
24時間365日相談受付｜出張見積もり無料
地域ごとのおすすめ業者を探す
エコテックの修理口コミ・評判を調査
エコテックについて調べると、公式サイトのお客様の声に加えて、第三者サイトにも利用経験を含む投稿が確認できます。
エコキュートの修理・交換に関する口コミでは、特に説明の丁寧さや相談時の対応について触れている声があります。
- 説明が丁寧だったという声がある
- 電話で修理可能か相談できたという声がある
- 技術者から修理について返答をもらえたという声がある
- バスヒーターを貸してもらえたという声がある
- メーカー修理と比較している利用者もいる
カモ助口コミだけで決めず、実際に修理内容・料金・追加費用を確認してから依頼するのが大事だよ。
「説明が丁寧だった」という口コミがある
エコテックの利用経験を投稿している口コミには、説明が丁寧だったという趣旨の声があります。
また、エコテック公式サイトの「お客様の声」でも、スタッフの説明や対応について触れた利用者の声が掲載されています。
エコキュート修理では、「どこが故障しているのか」「修理で直るのか」「交換した方がよいのか」など、専門知識がないと判断しづらいことが多くあります。
そのため、料金だけでなく故障原因や作業内容を分かりやすく説明してもらえるかも、修理業者を選ぶうえで確認しておきたいポイントです。
電話で修理について相談できたという口コミもある
利用者投稿の中には、エコテックへ電話したあと、現場対応の技術者から修理可能かどうかについて返答をもらえたという声もあります。
エコキュートの故障相談では、次の情報を伝えると状況を確認してもらいやすくなります。
- メーカー
- 本体型番
- 使用年数
- リモコンのエラーコード
- お湯が出ない・水漏れなどの症状
- ブレーカーが落ちているか
問い合わせる前に、エラーコードと本体型番をスマートフォンで撮影しておくとスムーズです。
エラーコードが消えない場合は、エコキュートのエラーコードが出たときの対処法で、リセットしてよいケースと修理を依頼した方がよいケースも確認できます。
バスヒーターを貸してもらえたという声もある
口コミには、修理が後日になった際に風呂用のヒーターを貸してもらえたという趣旨の投稿もあります。
エコテック公式サイトでも、お湯が出ない場合にはバスヒーターを即日無料貸出すると案内しています。
エコキュートが故障すると、修理や部品取り寄せまで数日かかることもあります。特に冬場は、お風呂が使えない期間をどうするかも重要です。
ただし、バスヒーターの貸し出しについては、地域や在庫、その日の対応状況などによって変わる可能性があります。必要な場合は問い合わせ時に確認してください。
口コミは多い業者とは言い切れない
注意したいのは、エコテックについて第三者サイトで確認できる口コミが非常に多いわけではないことです。
公式サイトには「お客様の声」がありますが、自社サイトに掲載された口コミだけで評判を判断するのは避けた方がよいでしょう。
口コミは参考程度に見ながら、実際の問い合わせ時に修理内容、見積金額、追加料金、保証、交換を提案された場合の理由まで確認して判断するのがおすすめです。
エコテックは口コミだけではなく、修理・交換の両方を相談できることが特徴です。修理で直るか分からない場合は、まず現在の症状を伝えて確認してみましょう。
エコテックはエコキュートの修理・交換に対応
株式会社エコテックは、エコキュートをはじめとしたオール電化設備の点検・修理・交換を扱っています。
| 会社名 | 株式会社エコテック |
|---|---|
| エコキュート修理 | 対応 |
| エコキュート交換 | 対応 |
| 出張見積もり | 無料の案内あり |
| 相談受付 | 24時間365日の案内あり |
| 急ぎ対応 | 最短30分の案内あり |
| 電話 | 0120-987-818 |
| 対応地域 | 関東・中部・関西を中心に対応 |
特徴は、エコキュートを修理するだけではなく、修理できない場合には本体交換まで相談できることです。
使用年数が長く、「今回修理するべきか、新しいエコキュートへ交換した方がよいのか分からない」という場合にも相談候補になります。
出典： 株式会社エコテック公式サイト
エコテックのエコキュート修理料金はいくら？
エコキュート修理で一番気になるのが費用です。
故障内容によって金額は大きく変わるため、最低料金だけではなく自宅のエコキュートを修理した場合の総額を確認する必要があります。
- 出張費
- 点検費
- 部品代
- 作業料・技術料
- 夜間・休日料金の有無
- 修理できなかった場合の費用
エコキュートは、故障した場所によって必要になる部品や作業内容が変わります。
たとえば簡単な部品交換で済む場合と、ヒートポンプユニットや貯湯タンク内部の修理が必要な場合では、修理費は大きく異なります。
カモ助「○円〜」という最低料金だけで決めず、最終的にいくら支払うのかを作業前に確認しよう。
修理費が高い場合は交換費用も比較する
エコキュートを10年以上使用している場合は、今回故障した部品だけでなく、ほかの部品も経年劣化している可能性があります。
高額な修理を行っても、数か月後や1年後に別の箇所が故障すれば、結果として交換より費用がかかることもあります。
使用10年以上で修理費が高くなりそうなら、修理した場合の費用と、本体交換した場合の費用を両方出してもらうと判断しやすくなります。
エコテックはどんな故障を修理できる？
エコテックでは、エコキュートのさまざまな故障・トラブルについて相談できます。
- お湯が出ない
- エラーコードが表示されている
- 本体や配管から水漏れしている
- リモコンが正常に動かない
- ブレーカーが繰り返し落ちる
- 異音や動作異常がある
ただし、エラーコードが出ているからといって必ず本体故障とは限りません。湯切れ、凍結、断水、設定などが原因のケースもあります。
症状だけで自己判断せず、メーカー名・型番・エラーコードを伝えて点検してもらいましょう。
対応メーカーが多い
エコテックでは、公式サイトで次のようなエコキュートメーカーへの対応を案内しています。
- ダイキン
- パナソニック
- 三菱電機
- コロナ
- 日立
- 東芝
- サンデン
- 三洋電機
- 長府製作所
- 長州産業
- タカラスタンダード
- ハウステック
古いメーカーのエコキュートでも相談できますが、機種によってはメーカー側の補修部品がすでに終了していることがあります。
部品が入手できなければ修理できないため、古い機種の場合は本体交換も含めて検討することになります。
エコテックの対応エリア
エコテックは、関東・中部・関西を中心に幅広い地域でエコキュート修理・交換を案内しています。
| 関東 | 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木 |
|---|---|
| 中部 | 愛知・静岡・岐阜・三重など |
| 関西 | 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 |
施工センターも複数地域に設けられています。
関東エリアの施工センター
- 関東本部施工センター（東京都中央区）
- 東京施工センター（東京都世田谷区）
- 神奈川施工センター（川崎市）
- 埼玉施工センター（さいたま市）
- 千葉施工センター（千葉市）
- 群馬施工センター（前橋市）
- 茨城施工センター（水戸市）
- 栃木施工センター（宇都宮市）
中部エリアの施工センター
- 中部本部施工センター（名古屋市）
- 愛知施工センター（名古屋市）
- 静岡施工センター（静岡市）
- 長野施工センター（長野市）
- 三重施工センター（津市）
- 山梨施工センター（甲府市）
- 岐阜施工センター（岐阜市）
関西エリアの施工センター
- 関西本部施工センター（西宮市）
- 大阪施工センター（大阪市）
- 兵庫施工センター（神戸市）
- 京都施工センター（京都市）
- 奈良施工センター（奈良市）
- 和歌山施工センター（和歌山市）
カモ助同じ都道府県でも場所によって到着時間は違うよ。郵便番号を伝えて自宅まで何時ごろ来られるか確認しておこう。
公式サイトでは「最短30分」と案内されていますが、すべての地域・時間帯で30分以内に到着するという意味ではありません。
交通状況、スタッフの配置、混雑状況などによって変わるため、急いでいる場合は問い合わせ時に到着予定時間を確認してください。
エコテックは24時間365日相談できる
エコテックでは、24時間365日の相談受付を案内しています。
エコキュートは突然お湯が出なくなることもあるため、夜間や休日でも相談窓口があるのは確認しておきたいポイントです。
- 24時間365日の相談受付
- 出張見積もり無料
- 最短30分の駆けつけを案内
- 修理できない場合は交換も相談可能
- お湯が出ない場合はバスヒーター貸し出しの案内あり
ただし、24時間365日相談できることと、24時間いつでもその場で修理できることは別です。
夜間や早朝に問い合わせる場合は、当日の訪問可否や実際に修理できる時間まで確認してください。
エコテックで修理できない場合は交換も相談できる
エコテックでは、出張点検と見積もりを行い、修理可能であれば修理、修理が難しい場合にはエコキュート交換まで相談できる流れを案内しています。
エコキュートのメーカー、型番、エラーコード、現在の症状などを伝えます。
現地で症状を確認して、必要な修理や費用を見積もってもらいます。
修理内容や見積金額を確認し、問題がなければ依頼します。
修理可能な場合は、部品交換など必要な作業を行います。
部品供給終了や故障状況などで修理できない場合は、本体交換について相談します。
エコテックへ修理を依頼する前に確認しておきたいこと
エコキュート修理は、作業内容によって費用が大きく変わります。
そのため、スタッフが到着したからといってすぐ作業を依頼するのではなく、見積もり内容を確認してから判断しましょう。
- 修理する場所と故障原因
- 部品代を含めた修理総額
- 追加料金が発生する条件
- 修理後の保証内容
- 部品の在庫・取り寄せ期間
- 修理できなかった場合の費用
- 交換した場合の費用
使用10年以上のエコキュートは、今回故障した部品以外も劣化している可能性があります。高額な修理になる場合は、「修理した場合」と「新品へ交換した場合」の総額を比べてから決めましょう。
「10年を超えたら本当に交換時期なの？」という方は、エコキュートの寿命と交換サインも確認しておくと判断しやすくなります。
メーカー修理とエコテックはどちらに頼む？
エコキュートが故障した場合、エコテックのような修理業者だけでなく、メーカーへ直接修理を依頼する方法もあります。
| 状況 | 相談先の考え方 |
|---|---|
| メーカー保証が残っている | まずメーカーへ相談 |
| 比較的新しい機種 | メーカー修理も確認 |
| 修理か交換か分からない | 修理・交換両方を扱う業者も候補 |
| 10年以上使用している | 修理費と交換費を比較 |
| 急いで見てもらいたい | 訪問可能な修理業者へ相談 |
メーカーだけでなく専門業者も候補に入れたい場合は、エコキュート修理業者おすすめ5社で、修理対応・交換対応・急ぎ対応などを比較できます。
メーカー保証や販売店の延長保証が残っている場合は、先に保証内容を確認しましょう。
保証対象であれば、メーカー修理を利用した方が自己負担を抑えられる可能性があります。
すでに10年以上使っている、部品がなく修理できない、修理費が高額になる場合は、修理業者だけでなく交換業者も比較候補になります。エコキュート交換はどこに頼むべきかでは、メーカー・家電量販店・専門業者など依頼先の違いを解説しています。
エコテックが向いている人
ここまでの特徴を踏まえると、エコテックは次のような人に向いています。
- 突然お湯が出なくなって困っている
- エラーコードが表示されている
- 水漏れや電気系統の異常を相談したい
- 修理で済むのか交換なのか判断できない
- 古いエコキュートを使用している
- 修理できない場合は交換まで相談したい
- 関東・中部・関西で急ぎの業者を探している
特に、「故障はしているけれど修理で済むのか、もう交換時期なのか分からない」という人には比較候補にしやすいでしょう。
ただし、高額な修理や本体交換を提案された場合は、その場で決めずに修理内容と総額を確認してください。
24時間365日相談受付｜0120-987-818
エコテックの修理についてよくある質問
- エコテックはエコキュートの修理に対応している？
-
はい。エコテックではエコキュートの点検・修理・交換を案内しています。お湯が出ない、エラーコード、水漏れなどの症状がある場合はメーカー・型番・症状を伝えて相談してください。
- エコテックの出張見積もりは無料？
-
公式サイトでは、ご相談・出張見積もり無料と案内されています。ただし、実際に修理を行う場合の料金や部品代については、作業前に見積もりを確認してください。
- 本当に30分で来てもらえる？
-
公式サイトでは最短30分での駆けつけを案内しています。ただし、すべての地域・依頼で30分以内に到着するという意味ではありません。交通状況やスタッフの配置、混雑状況などによって変わるため、問い合わせ時に到着予定を確認してください。
- 24時間365日いつでも修理してもらえる？
-
24時間365日の相談受付が案内されていますが、夜間・早朝でも必ずその場で修理できるとは限りません。実際の訪問時間や作業可能時間は問い合わせ時に確認してください。
- 修理できなかった場合は交換もできる？
-
エコテックでは、修理が難しい場合にエコキュート交換まで相談できます。使用年数が10年以上の場合は、修理費と交換費の両方を確認して比較すると判断しやすくなります。
- どのメーカーのエコキュートでも修理できる？
-
ダイキン・パナソニック・三菱・コロナ・日立・東芝・サンデン・三洋電機・長府製作所など、多くのメーカーへの対応が案内されています。ただし、古い機種は補修部品が終了していることもあるため、型番を伝えて確認してください。
- エコテックとメーカー修理はどちらがいい？
-
メーカー保証や延長保証が残っている場合は、まずメーカーへ相談するのがおすすめです。保証が切れている場合や、修理と交換をまとめて比較したい場合は、エコテックのような修理・交換対応業者も候補になります。
まとめ｜エコテックの口コミだけで決めず修理内容と総額を確認しよう
エコテックの口コミを調べると、説明が丁寧だった、電話で修理について相談できた、バスヒーターを貸してもらえたといった利用者の声が確認できます。
エコテックではエコキュートの点検・修理・交換に対応しており、多数メーカーへの対応、24時間365日の相談受付、出張見積もり無料、最短30分での駆けつけなどを案内しています。
そのため、「エコキュートが故障したものの、修理で済むのか交換が必要なのか分からない」という場合には相談先の候補になります。
ただし、口コミや「最短30分」といった表示だけで依頼を決めるのではなく、作業前に修理内容と最終的な見積金額を確認することが大切です。
特に10年以上使用しているエコキュートなら、修理だけではなく交換した場合の費用も出してもらい、今後の故障リスクまで含めて比較すると判断しやすくなります。
24時間365日相談受付｜出張見積もり無料
